Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Астродокс» (далее – Оператор).

Реквизиты оператора:
ООО «Астродокс»
ИНН: 7733377917, ОГРН: 1217700609158
Юридический адрес: 125466, г.Москва, ул.Родионовская, д.12, к.1, пом.1/Ц

1.1. Оператор ставит своей важной целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о субъектах персональных данных в связи с использованием ими веб-сайта https://astro21.ru, а также при ином взаимодействии с Оператором (по телефону, электронной почте и т.д.).

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://astro21.ru.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому субъекту персональных данных веб-сайта https://astro21.ru.

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).

2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://astro21.ru.

2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.15. Согласие на обработку персональных данных – добровольное, конкретное, информированное и сознательное волеизъявление Субъекта персональных данных, оформляемое проставлением отметки в соответствующем элементе интерфейса (чекбоксе) на Сайте. Текст Согласия на обработку персональных данных является неотъемлемой частью настоящей Политики и расположен в разделах 7-8 настоящей Политики, а также доступен по ссылке, предоставляемой рядом с чекбоксом.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
на отзыв согласия на обработку персональных данных. Отзыв согласия на обработку персональных данных, осуществляемую исключительно на основании такого согласия, влечет прекращение обработки и уничтожение соответствующих персональных данных в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено договором с Пользователем или действующим законодательством;
обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
на переносимость персональных данных (получение копии в структурированном машиночитаемом формате). Для реализации права на переносимость данных Пользователь может направить соответствующий запрос Оператору по адресу электронной почты info@astro21.ru;
на ограничение обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.1.1. Срок исполнения запросов субъектов персональных данных: 30 дней с момента получения запроса.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Электронный адрес.
5.3. Номер телефона, адрес доставки.
5.4. Платежные реквизиты (при совершении платежей).
5.5. IP-адрес, параметры устройства, данные о браузере.
5.6. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (таких как Яндекс.Метрика). Указанные данные могут включать информацию, которая считается персональными данными в некоторых юрисдикциях (IP-адрес, идентификаторы устройств), и их обработка регулируется настоящей Политикой.

5.7. Данные, указанные в п.п. 5.1-5.5, далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные. Данные, указанные в п. 5.6, являются персональными данными до их обезличивания.

5.8. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

6. Принципы обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Конкретные сроки хранения персональных данных для различных целей обработки установлены в п. 10.4 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7. Цели обработки персональных данных

7.1. Цели обработки персональных данных Пользователя:

7.1.1. Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров (регистрация, оформление заказов);
7.1.2. Информирование Пользователя о статусе заказов и выполнении договорных обязательств;
7.1.3. Предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://astro21.ru;
7.1.4. Продвижение товаров и услуг (рекламные рассылки);
7.1.5. Обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества и иных правонарушений.

7.2. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

8. Правовые основания обработки персональных данных

8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

Заключение и исполнение договора с субъектом персональных данных (для целей п. 7.1.1, 7.1.2, 7.1.3);
Согласие субъекта персональных данных (для целей маркетинговых рассылок — п. 7.1.4, для обработки отдельных категорий cookie, для обработки персональных данных, разрешенных для распространения, для обработки персональных данных с использованием необязательных файлов cookie и аналогичных технологий (аналитических, маркетинговых) до момента их обезличивания);
Законные интересы Оператора (для целей обеспечения безопасности сайта, предотвращения мошенничества, улучшения качества услуг — с обязательной оценкой соразмерности и приоритета прав субъекта в соответствии с внутренними процедурами Оператора, учитывающими характер данных, ожидаемую пользу и потенциальные риски для субъекта персональных данных);
Требования федеральных законов (например, хранение данных о транзакциях — ФЗ «О бухгалтерском учете», иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных).

8.2. Обработка персональных данных для целей, указанных в п.п. 7.1.1, 7.1.2, 7.1.3 настоящей Политики, осуществляется на основании заключения и исполнения договора с субъектом персональных данных. Обработка персональных данных для целей маркетинговых рассылок (п. 7.1.4) осуществляется исключительно на основании предварительного согласия субъекта персональных данных, полученного через проставление отметки в соответствующем чекбоксе на Сайте. Согласие на обработку персональных данных в целях маркетинговых рассылок (п. 7.1.4) запрашивается отдельно от согласия на обработку персональных данных для иных целей и оформляется посредством отдельного, не предустановленного элемента интерфейса (чекбокса).

9. Условия обработки персональных данных

9.1. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.2. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
9.3. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
9.4. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.5. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

10.2. Оператор не передает персональные данные Пользователя третьим лицам без необходимости, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства, исполнением договора с Пользователем (при условии, что такая передача необходима для исполнения), или в случае наличия явного согласия Пользователя на такую передачу для конкретных целей.

10.2.1. Передача персональных данных может осуществляться следующим категориям получателей:

операторам связи (для SMS-рассылок и уведомлений) — являются самостоятельными операторами персональных данных;
платежным системам (CloudPayments, ЮKassa и другие) — являются самостоятельными операторами персональных данных;
сервисам веб-аналитики (Яндекс.Метрика) — действуют в качестве обработчиков персональных данных по поручению Оператора;
курьерским службам (для доставки заказов) — являются самостоятельными операторами персональных данных.

10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@astro21.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

10.4. Сроки обработки и хранения персональных данных в зависимости от целей обработки:

10.4.1. Данные, обрабатываемые для заключения и исполнения договоров (п.п. 7.1.1, 7.1.2, 7.1.3): 5 лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Оператором, связанного с исполнением договора (например, совершение заказа, использование сервиса, вход в аккаунт);
10.4.2. Данные о транзакциях и заказах, подпадающие под требования ФЗ «О бухгалтерском учете»: 6 лет с момента совершения транзакции;
10.4.3. Данные, обрабатываемые для маркетинговых рассылок на основании согласия (п. 7.1.4): хранятся до отзыва согласия субъектом персональных данных. После отзыва согласия данные обезличиваются/удаляются в течение 30 дней. Отзыв согласия может быть осуществлен путем направления уведомления по электронной почте или через функционал Личного кабинета Пользователя (при наличии);
10.4.4. Данные об отказе от маркетинговых рассылок: 3 года с момента отказа для предотвращения повторных рассылок;
10.4.5. Данные веб-аналитики (обезличенные): 2 года с момента сбора.

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@astro21.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или через соответствующий функционал Личного кабинета Пользователя (при наличии).

10.5. При передаче персональных данных третьим лицам, указанным в п. 10.2.1, Оператор заключает с ними соглашения, обязывающие их соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность обрабатываемых персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения надлежащей обработки персональных данных третьими лицами.

10.5.1. Информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных может самостоятельно ознакомиться с указанными документами для получения дополнительной информации об обработке своих данных.

10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

12. Трансграничная передача персональных данных

12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

12.3. Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств, которые не обеспечивают адекватную защиту прав субъектов персональных данных (в соответствии с перечнем, утверждаемым уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных), может осуществляться только в случаях, предусмотренных статьей 12 Федерального закона №152-ФЗ, в том числе при наличии письменного согласия субъекта персональных данных на такую передачу.

13. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

14. Использование Cookie и аналогичных технологий

Использование аналитических (14.1.2) и маркетинговых (14.1.3) файлов cookie, которые могут обрабатывать персональные данные до их обезличивания, осуществляется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО после получения явного согласия Пользователя через механизм управления cookie (баннер/инструмент настроек).

14.1. На веб-сайте используются следующие типы файлов cookie:

14.1.1. Обязательные cookie — необходимы для функционирования сайта (авторизация, корзина покупок);
14.1.2. Аналитические cookie — используются для сбора статистики посещений (Яндекс.Метрика);
14.1.3. Маркетинговые cookie — применяются для персонализации рекламы и ретаргетинга.

14.2. Механизм управления согласием на использование cookie:

14.2.1. При первом посещении сайта пользователю предоставляется возможность дать согласие на использование различных типов cookie через специальный cookie-баннер;
14.2.2. Пользователь может в любой момент изменить настройки cookie через специальный инструмент на сайте (иконка управления cookie в нижнем углу страницы или в разделе «Настройки конфиденциальности»);
14.2.3. Отказ от аналитических и маркетинговых cookie не влияет на функциональность сайта. Отказ от обязательных cookie может сделать сайт неработоспособным.

14.3. Информация о том, как отключить cookie в различных браузерах, доступна на сайте в разделе «Помощь».

15. Маркетинговые коммуникации

15.1. Маркетинговые рассылки осуществляются ТОЛЬКО при наличии отдельного явного согласия пользователя, полученного одним из следующих способов:

15.1.1. Проставление отметки в специальном чекбоксе в формах регистрации или подписки;
15.1.2. Подтверждение подписки через двойной opt-in (подтверждение по email).

15.2. Каждое рекламное сообщение содержит:

15.2.1. Ссылку для отписки в один клик;
15.2.2. Информацию об отправителе и контакты для обратной связи по вопросам рассылки;
15.2.3. Возможность изменения настроек подписки.

15.3. Отказ от рекламных рассылок не влияет на получение служебных уведомлений (подтверждения заказов, уведомления о статусе доставки и т.п.).

15.4. Согласие на маркетинговые коммуникации может быть отозвано в любой момент без объяснения причин.

15.5. Отказ от рассылки доступен следующими способами:

Через ссылку «Отписаться» в каждом рекламном письме;
В личном кабинете на сайте;
По запросу на электронный адрес info@astro21.ru с пометкой «Отказ от рекламных рассылок».

16. Ответственное лицо

16.1. Ответственным за организацию обработки персональных данных в ООО «Астродокс» является:

Афа Суари
Должность: Генеральный директор
Телефон: +7 (910) 005-11-12
Email: info@astro21.ru

16.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъекты могут обращаться к ответственному лицу в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

17. Заключительные положения

17.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@astro21.ru.

17.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Оператор уведомляет Пользователей об изменениях путем размещения новой версии Политики на Сайте. Рекомендуется Пользователям регулярно проверять актуальность Политики. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

17.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://astro21.ru/politika-konfidentsialnosti.

17.4. Настоящая Политика вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до отмены или принятия новой редакции.