Афа СуариСтатьи

Как превратить трактовку в консультацию? Часть 1 (транскрибация)

Опубликовано

Видео: https://youtu.be/xGZxGiEklps

Привет, друзья! Сегодня мы с вами поговорим о том, как превратить астрологические трактовки в консультацию.

Начинающим астрологам чаще всего примерно понятно, как анализировать карту и по какому алгоритму идти (если вам непонятно — у меня есть видео на эту тему). Но очень многим непонятно, как же это перевести в консультацию? Анализировать карту человек может — а что делать дальше? Что делать с клиентом? Как передать ему эту информацию? Как вообще строить процесс консультации?

Для начала хочу сказать, что трактовка и консультация — две разные вещи. Это, можно сказать, два разных этапа работы астролога. Они разные, их нельзя слить в один и ни в коем случае нельзя останавливаться только на первом этапе.

1 этап трактовки карты — это интерпретация карты. Это астрологическая работа с картой, куда входит анализ, когда мы сидим и выписываем различные показатели, анализируем, набрасываем какие-то трактовки. Еще мы пытаемся понять, как все работает вместе, и делаем выводы на основе нескольких показателей. Это так называемая «закулисная» работа — работа по подготовке.

2 этап трактовки карты — подготовка к консультации. По сути, это подготовка всей проанализированной информации к передаче ее клиенту. В случае письменной консультации — это составление текста, в случае устной консультации — подготовка к устному изложению трактовки.

Ошибки при подготовке консультации

У начинающих астрологов я вижу такую ошибку: трактовка сразу уходит к клиенту. Это когда мы анализируем карту, записываем весь процесс — и отсылаем это как консультацию. Или когда мы устно, не подготовившись, сразу начинаем общаться с человеком, то есть читать карту с листа. Вот это является ошибкой.

Кроме того, у начинающих астрологов бывает такая ошибка: они начинают анализировать сначала Солнце, потом Луну, потом — Меркурий и так далее. Это подходит для этапа анализа, но в консультациях так не делают. Что именно я имею в виду? Пишем все про Солнце, про его знак, дом, аспекты — и хорошо еще, если пишем про аспекты, потому что иногда все на знаке и доме и заканчивается. Далее идет Луна, другие планеты, все дома по порядку. Такая трактовка — это трактовка компьютерной программы, программа выдает интерпретацию именно в таком виде. Но это никак нельзя показывать клиенту.

Что же нужно показывать клиенту? Для начала надо определиться с темой консультации. Тема будет напрямую влиять на ее содержание, план, алгоритм. Зачастую когда клиенты обращаются к астрологу, они не в курсе, что вообще представляет собой астрологическая консультация. Но астролог должен для себя четко различать, на какую тему он будет говорить с клиентом или писать ему отчет.

Виды консультаций

Я различаю два базовых вида консультаций: портрет личности и тематическая консультация. В первом виде консультации описываются характеристики личности, слабые и сильные стороны человека — условно психологический портрет. Во втором виде описывается какая-то тема или сфера жизни. Есть еще и третий вид — прогноз, но это отдельная история.

Как правило, анализ личности человека является первым этапом для любой тематической консультации. Это не просто две разных темы: сначала идет анализ личности, а потом — тематический анализ. Но это — «закулисье». А что касается выдачи информации человеку (то есть самой консультации), там надо четко различать: если у нас не анализ личности, то не нужно давать клиенту полную информацию по нему. Правда, черты личности, какие-то особенности, склонности натива — они важны в некоторых темах. Особенно это касается профориентации. Но, тем не менее, это будет всего лишь часть консультации.

Некоторым клиентам нужен именно психологический портрет. Они сталкиваются с какими-то проблемами в своем характере и хотят лучше понять себя либо хотят лучше раскрыть свою личность, посмотреть в консультацию, как в зеркало. В этом случае мы можем сыграть роль зеркала и дать человеку понять, кто он, в чем его фишки и сильные черты, что ему делать с проблемами психологического характера или какими-то слабыми чертами, особенностями, которые ему самому мешают. Это, можно сказать, общий анализ натальной карты. Иногда в нем я затрагиваю вопросы каких-то сфер — ведь перед нами не просто человек в вакууме. К примеру, в партнерских отношениях проявляются такие-то качества, а вот другие качества — в работе, в профессии. То есть я не избегаю разговора о каких-то сферах и темах. Но по-хорошему, если человека все-таки интересует какая-то конкретная сфера или тема — что с работой, отношениями, детьми, местом жительства — то это должна быть отдельная тематическая консультация.

Тематическую консультацию мы начинаем в «закулисье» с анализа личности, с построения модели личности человека в своей голове. Нам необходимо построить для себя какой-то образ человека, обрисовать его. Но то, что мы выдаем клиенту, мы должны выдавать уже строго по теме. Большая часть работы астролога остается в «закулисье». И это так и должно быть, это нормально.

Какие могут быть темы тематического анализа? Профессия, отношения, деторождение, переезд, а также прогностика в конкретной сфере, теме. Конечно, берите только те сферы и темы, в которых вы разбираетесь, в которых вы компетентны. Это очень важно разграничить, потому что обычный человек не знаком с работой астролога чаще всего, если он сам не интересуется астрологией. И нужно ему рассказать, что есть психологический портрет личности, а есть вопросы по конкретным темам — и вот по таким-то темам могу вас проконсультировать, а по таким-то не могу.

Я, например, не беру темы здоровья, потому что считаю, что это очень ответственный вопрос, где нужно иметь особую подготовку и в идеале медицинское образование. Возможно, в каких-то темах вы разбираетесь меньше, чем в других. Тогда берите только те сферы и темы, в которых вы разбираетесь.

Вебинары и курсы по астрологии от Афы Суари → webinars.astro21.ru

При этом нельзя уместить анализ всех сфер и тем в одну консультацию. Разве что только пробежаться «галопом по Европам», но это будет очень и очень поверхностный анализ. В принципе, многие астрологи предлагают такую астрологическую консультацию, когда астролог составляет и портрет личности, и проходится по всем сферам вкратце. Бывает такое, что нужно в консультации очень кратко рассмотреть какие-то базовые сферы. Но для глубокого, качественного анализа нужно проводить отдельную консультацию по каждой теме и сфере.

Если же это какие-то мелкие вопросы, то их можно объединить. Например, возник вопрос о профессиональной реализации и переезде с целью построить карьеру. Тогда мы будем смотреть и профессию, и релокацию. Но если мы попытаемся объединить в одну консультацию, предположим, тему отношений и тему профессии, что у нас получится? По профессии нам нужно рассмотреть следующее. Надо обрисовать портрет личности с точки зрения профессии — что подходит человеку по характеру, какая деятельность. Далее нужно определиться с какими-то сферами и направлениями — это вообще отдельная история. Затем нужно понять, где человек зарабатывает, а где он растет карьерно, а также рассмотреть различные условия работы и т. д. Нужно проанализировать очень много всякой информации. Нужно подобрать подходящий вид деятельности — фриланс, найм или бизнес? Точнее, не подобрать, а подробно расписать или передать устно все плюсы и минусы каждого варианта. И представьте такой же по объему (а то и больше) анализ по отношениям! Более того, нам снова нужно будет снова описать базовые черты личности человека — но уже в преломлении сферы отношений: как натив ведет себя в отношениях, какой у него психотип и какой психотип ему подходит. А я еще в тематической консультации стараюсь смотреть прогностику в этой сфере: что происходит сейчас и будет происходить в ближайшем будущем.

И если попытаться уместить только эти две (заметьте, две, а не все!) сферы в одну консультацию, то это будет консультация в два раза больше по объему. В общем, не пытайтесь все смешивать в одну кучу.

Но при этом в тематическом анализе все равно первый этап — анализ личности. Вам следует оставлять его «за кулисами», показывая лишь фрагментарно те моменты, которые будут «в тему». И очень важно сразу договориться с клиентом о теме консультации: по какому направлению, по какой сфере придерживаться анализа, чтобы не «улетать» в другие сферы.

Мусорная информация

Но даже когда мы определились с темой, со сферой — мы не пытаемся  запихать всю приходящую на ум информацию в одну консультацию. Тут может возникнуть такая проблема, как куча ненужной информации, местами даже «мусорной», которой мы можем щедро поливать клиента. Так происходит, когда мы начинаем трактовать все подряд и очень хаотично. К примеру, мы видим Луну в каком-то доме или знаке — и мы начинаем рассказывать все про эту Луну. Мы говорим: «У вас такая-то мама, у вас такой-то образ мамы сложился» и т. д. В то время как натива не интересуют отношения с мамой или с родителями вообще. Эта информация не нужна, она является «мусорной», занимая то место, где должна быть полезная информация в консультации.

Все подряд трактовать не нужно. Точнее, мы можем трактовать все подряд, но нам следует оставлять все это за кулисами. Ну захотелось нам узнать, какая у человека мама — мы можем это проанализировать для себя. Но когда мы выходим из закулисья — печатаем консультацию либо передаем устно клиенту — мы должны передавать только полезную и нужную клиенту информацию.

Метод задавания вопросов

Есть такой прием: для того, чтобы извлекать только нужную информацию из карты, я рекомендую использовать метод задавания вопросов. Я постоянно на своих курсах и вебинарах на практических занятиях сталкиваюсь с такой ошибкой, когда участники начинают трактовать все подряд. Например, анализируют, какая у человека мама, — хотя консультация идет по теме финансов или по профессиональной сфере. В этом случае я советую задавать себе правильные вопросы. Трактовка — это не когда мы открываем поток информации, и она течет потоком, как вода. Мы осознанно извлекаем из карты информацию. Вы же понимаете, что в карте можно найти все, что угодно. Но нам требуется весьма определенная информация — и как ее извлечь? Мы задаем вопросы.

Например, мы трактуем не просто Луну в таком-то знаке и все про нее, а задаем себе вопрос: «Какие у человека потребности?». Если это анализ отношений, то мы будем задавать более точные вопросы типа: «Какие у него потребности, в том числе и в отношениях, что ему нужно?» И ответ на этот вопрос будет максимально полезен для человека. А если вопрос касается профессии, то вопрос будет: «Какие у человека потребности, в том числе в работе?» Если у него Луна в Близнецах, то у натива есть потребность в разнообразии, информации, общении или переменах. И это скажется и на выборе партнера, и на выборе профессии. Вот такую информацию нам и нужно извлечь.

К Луне какие еще может быть вопрос: «Какой у человека эмоциональный фон?» Но этот вопрос в тематическом анализе относятся к разряду вопросов из «закулисья», которые мы задаем сами себе и на которые получаем ответы. По сути, анализ карты — это закулисная работа, которая состоит из вопросов и ответов на их.

Но и в консультации, когда мы передаем информацию клиенту, чтобы избежать потока ненужной информации, тоже стоит задавать себе вопросы. В идеале на консультации сам клиент начинает задавать вопросы — четко, структурированно. Есть такие клиенты, которые являются очень ответственными, напишут все вопросы по пунктам. Но клиент не должен это делать. Он должен лишь прийти и сказать, какая тема/сфера его интересует. А дальше мы уже сами себе задаем вопросы за клиента, как будто от имени клиента, по его карте — и отвечаем на них. Вот и вся консультация. Анализ в этом случае проходит в виде диалога с самим собой, и консультация тоже будет такой. Не спрашивайте себя «Что бы это значило?», а задавайте конкретные вопросы.

Но при ответе на вопросы не стоит опираться на отдельные показатели карты без синтеза с другими. Мы можем иногда заострять внимание на отдельных показателях, но чисто идти по ним и исходить только из них, не смотря на всю карту, нельзя. Поэтому мы можем задавать вопросы типа «Какие у вас потребности?». Но при подготовке к консультации нам следует отвечать на него, исходя не только из Луны. Потребности могут исходить из разных мест карты: Венера вот тоже дает какие-то потребности, ведущая стихия, ведущий крест — они тоже дают свои потребности.

В чем же суть этих правильных вопросов и метода задавания вопросов? В том, что вопрос должен задаваться на обычном (русском в данном случае) языке — а не на астрологическом. Когда мы учимся астрологии, нас учат на астрологическом языке различным терминам, трактовкам. Но для перехода к консультации нам нужно всю информацию «переводить» на обычный язык и вопросы самому себе задавать на нем же.

К примеру, для анализа личности можно задать вопрос: «Что это за человек? Как он выражает свои эмоции? Как он мыслит? Что ему близко в жизни, а что нет? Насколько хорошо он будет приспосабливаться к переменам? Насколько он целеустремленный?». В общем, к личности существует много вопросов. И к каждой теме, каждой сфере — их целая куча!

Вот, например, человек говорит нам: «Я не знаю, кем мне стать». А мы начинаем генерировать вопросы за него. Получаются такие вопросы: «В каких сферах я смогу больше заработать? В каких сферах я смогу развиться профессионально? Какие условия работы для меня должны быть комфортными, чтобы я смог там работать? Куда меня вообще могут взять на работу? Какой вид деятельности мне больше подходит — фриланс, бизнес, найм? Какой вид деятельности мне больше подходит психологически? А какая работа мне подойдет так, чтобы я мог зарабатывать больше денег? Где меня ждет профессиональное и личностное развитие?». Как видите, вопросов море. И мы на них можем ответить — у нас уже есть готовые ответы благодаря нашему анализу личности, который мы сделали «за кулисами». В процессе консультации мы начинаем отвечать на эти вопросы и переводить ответы в консультацию. То есть непосредственно ответы на эти вопросы, которые натив не задавал себе, но мы задавали их за него, — мы начинаем озвучивать клиенту письменно либо устно.

Продолжение: https://astro21.ru/kak-prevratit-traktovku-v-konsultatsiyu-chast-2-transkribatsiya/

4.9/5 - (18 голосов)


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Астродокс» (далее – Оператор).

Реквизиты оператора:
ООО «Астродокс»
ИНН: 7733377917, ОГРН: 1217700609158
Юридический адрес: 125466, г.Москва, ул.Родионовская, д.12, к.1, пом.1/Ц

1.1. Оператор ставит своей важной целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о субъектах персональных данных в связи с использованием ими веб-сайта https://astro21.ru, а также при ином взаимодействии с Оператором (по телефону, электронной почте и т.д.).

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://astro21.ru.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому субъекту персональных данных веб-сайта https://astro21.ru.

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).

2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://astro21.ru.

2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Вебинары и курсы по астрологии от Афы Суари → webinars.astro21.ru

2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.15. Согласие на обработку персональных данных – добровольное, конкретное, информированное и сознательное волеизъявление Субъекта персональных данных, оформляемое проставлением отметки в соответствующем элементе интерфейса (чекбоксе) на Сайте. Текст Согласия на обработку персональных данных является неотъемлемой частью настоящей Политики и расположен в разделах 7-8 настоящей Политики, а также доступен по ссылке, предоставляемой рядом с чекбоксом.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

  • получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
  • в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
  • самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

  • предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
  • отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
  • сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
  • публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
  • принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
  • прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
  • исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
  • требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
  • выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
  • на отзыв согласия на обработку персональных данных. Отзыв согласия на обработку персональных данных, осуществляемую исключительно на основании такого согласия, влечет прекращение обработки и уничтожение соответствующих персональных данных в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено договором с Пользователем или действующим законодательством;
  • обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
  • на переносимость персональных данных (получение копии в структурированном машиночитаемом формате). Для реализации права на переносимость данных Пользователь может направить соответствующий запрос Оператору по адресу электронной почты info@astro21.ru;
  • на ограничение обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
  • на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.1.1. Срок исполнения запросов субъектов персональных данных: 30 дней с момента получения запроса.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

  • предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
  • сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

  • 5.1. Фамилия, имя, отчество.
  • 5.2. Электронный адрес.
  • 5.3. Номер телефона, адрес доставки.
  • 5.4. Платежные реквизиты (при совершении платежей).
  • 5.5. IP-адрес, параметры устройства, данные о браузере.
  • 5.6. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (таких как Яндекс.Метрика). Указанные данные могут включать информацию, которая считается персональными данными в некоторых юрисдикциях (IP-адрес, идентификаторы устройств), и их обработка регулируется настоящей Политикой.
  • 5.7. Данные анкеты для проведения астрологических консультаций, предоставляемые Пользователем добровольно: дата, время и место рождения; источник сведений о времени рождения; сведения о ключевых событиях и обстоятельствах жизни (обучение, работа, семейное положение, переезды и иные события); иная информация, необходимая для подготовки консультации и указанная Пользователем в анкете.

5.8. Данные, указанные в п.п. 5.1-5.5 и 5.7, далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные. Данные, указанные в п. 5.6, являются персональными данными до их обезличивания.

5.9. Оператор не запрашивает и не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни. Если такие сведения добровольно сообщаются Пользователем в анкете для консультации, их обработка возможна лишь при наличии отдельного явно выраженного согласия Пользователя и только в объеме, необходимом для проведения консультации.

6. Принципы обработки персональных данных

  • 6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
  • 6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
  • 6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
  • 6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
  • 6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
  • 6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
  • 6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Конкретные сроки хранения персональных данных для различных целей обработки установлены в п. 10.4 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7. Цели обработки персональных данных

7.1. Цели обработки персональных данных Пользователя:

  • 7.1.1. Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров (регистрация, оформление заказов);
  • 7.1.2. Информирование Пользователя о статусе заказов и выполнении договорных обязательств;
  • 7.1.3. Предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://astro21.ru;
  • 7.1.4. Продвижение товаров и услуг (рекламные рассылки);
  • 7.1.5. Обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества и иных правонарушений.
  • 7.1.6. Подготовка, проведение и последующее сопровождение астрологических консультаций, включая обработку данных анкеты (дата, время и место рождения; источник сведений о времени рождения; описания жизненных событий и обстоятельств; иные сведения, предоставленные Пользователем для подготовки консультации), ведение записей о консультациях, взаимодействие по результатам консультации.

7.2. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

8. Правовые основания обработки персональных данных

8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

  • Заключение и исполнение договора с субъектом персональных данных (для целей п. 7.1.1, 7.1.2, 7.1.3);
  • Согласие субъекта персональных данных (для целей маркетинговых рассылок — п. 7.1.4, для обработки отдельных категорий cookie, для обработки персональных данных, разрешенных для распространения, для обработки персональных данных с использованием необязательных файлов cookie и аналогичных технологий (аналитических, маркетинговых) до момента их обезличивания, а также для обработки данных анкеты, предоставляемых для астрологических консультаций — п. 7.1.6);
  • Законные интересы Оператора (для целей обеспечения безопасности сайта, предотвращения мошенничества, улучшения качества услуг — с обязательной оценкой соразмерности и приоритета прав субъекта в соответствии с внутренними процедурами Оператора, учитывающими характер данных, ожидаемую пользу и потенциальные риски для субъекта персональных данных);
  • Требования федеральных законов (например, хранение данных о транзакциях — ФЗ «О бухгалтерском учете», иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных).

8.2. Обработка персональных данных для целей, указанных в п.п. 7.1.1, 7.1.2, 7.1.3 настоящей Политики, осуществляется на основании заключения и исполнения договора с субъектом персональных данных. Обработка персональных данных для целей маркетинговых рассылок (п. 7.1.4) осуществляется исключительно на основании предварительного согласия субъекта персональных данных, полученного через проставление отметки в соответствующем чекбоксе на Сайте. Согласие на обработку персональных данных в целях маркетинговых рассылок (п. 7.1.4) запрашивается отдельно от согласия на обработку персональных данных для иных целей и оформляется посредством отдельного, не предустановленного элемента интерфейса (чекбокса).

Обработка персональных данных для подготовки и проведения астрологических консультаций (п. 7.1.6), включая данные анкеты, осуществляется на основании заключения и исполнения договора (оферты) с Пользователем, а также на основании отдельного согласия Пользователя в части сведений, предоставляемых сверх необходимого минимума, и/или если этого требует законодательство.

8.3. Текст согласия на обработку персональных данных для астрологических консультаций

Проставляя отметку в соответствующем чекбоксе при заполнении анкеты для консультации, Пользователь выражает следующее согласие:

«Я даю ООО «Астродокс» (ИНН 7733377917, адрес: 125466, г. Москва, ул. Родионовская, д. 12, к. 1, пом. 1/Ц) согласие на обработку моих персональных данных, указываемых мной в анкете для астрологической консультации, включая: дату, время и место моего рождения; источник сведений о времени рождения; описания событий и обстоятельств моей жизни; контактные данные и иные сведения, которые я добровольно предоставляю. Цели обработки: подготовка и проведение астрологической консультации, коммуникация по вопросам консультации, ведение учета взаимоотношений, улучшение качества услуг.
Состав действий с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, обезличивание, удаление; передача в установленном порядке привлекаемым консультантам по договору и IT-провайдерам как обработчикам по поручению Оператора. Срок хранения: до 5 лет с даты последнего взаимодействия по консультации либо до отзыва согласия, если обработка основана на согласии и не требуется по договору или закону. Я уведомлен(а) о праве отозвать согласие по адресу info@astro21.ru. При необходимости трансграничной передачи мои данные будут передаваться при наличии достаточного уровня защиты либо моего отдельного согласия. Согласие дано свободно, информированно и может быть отозвано в любой момент.»

9. Условия обработки персональных данных

  • 9.1. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
  • 9.2. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
  • 9.3. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
  • 9.4. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
  • 9.5. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
  • 9.6. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

10.2. Оператор не передает персональные данные Пользователя третьим лицам без необходимости, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства, исполнением договора с Пользователем (при условии, что такая передача необходима для исполнения), или в случае наличия явного согласия Пользователя на такую передачу для конкретных целей.

10.2.1. Передача персональных данных может осуществляться следующим категориям получателей:

  • операторам связи (для SMS-рассылок и уведомлений) — являются самостоятельными операторами персональных данных;
  • платежным системам (CloudPayments, ЮKassa и другие) — являются самостоятельными операторами персональных данных;
  • сервисам веб-аналитики (Яндекс.Метрика) — действуют в качестве обработчиков персональных данных по поручению Оператора;
  • курьерским службам (для доставки заказов) — являются самостоятельными операторами персональных данных;
  • привлекаемым консультантам и специалистам для проведения астрологических консультаций — на основании договоров, предусматривающих обязательства по конфиденциальности и обработке персональных данных в соответствии с инструкциями Оператора (обработчики) либо в статусе самостоятельных операторов в части оказания услуг;
  • IT-провайдерам, обеспечивающим инфраструктуру оказания консультаций (почтовые сервисы, календарные/видеосервисы, системы управления заявками и хранения файлов) — в статусе обработчиков по поручению Оператора.

10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@astro21.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

10.4. Сроки обработки и хранения персональных данных в зависимости от целей обработки:

  • 10.4.1. Данные, обрабатываемые для заключения и исполнения договоров (п.п. 7.1.1, 7.1.2, 7.1.3): 5 лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Оператором, связанного с исполнением договора (например, совершение заказа, использование сервиса, вход в аккаунт);
  • 10.4.2. Данные о транзакциях и заказах, подпадающие под требования ФЗ «О бухгалтерском учете»: 6 лет с момента совершения транзакции;
  • 10.4.3. Данные, обрабатываемые для маркетинговых рассылок на основании согласия (п. 7.1.4): хранятся до отзыва согласия субъектом персональных данных. После отзыва согласия данные обезличиваются/удаляются в течение 30 дней. Отзыв согласия может быть осуществлен путем направления уведомления по электронной почте или через функционал Личного кабинета Пользователя (при наличии);
  • 10.4.4. Данные об отказе от маркетинговых рассылок: 3 года с момента отказа для предотвращения повторных рассылок;
  • 10.4.5. Данные веб-аналитики (обезличенные): 2 года с момента сбора.
  • 10.4.6. Данные анкеты и иные сведения, обрабатываемые для подготовки и проведения астрологических консультаций (п. 7.1.6): до 5 лет с даты последнего взаимодействия по консультации, либо до отзыва согласия — если обработка основана на согласии и не требуется для исполнения договора или соблюдения требований закона. В отдельных случаях по запросу Пользователя данные могут быть обезличены ранее указанного срока.

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@astro21.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или через соответствующий функционал Личного кабинета Пользователя (при наличии).

10.5. При передаче персональных данных третьим лицам, указанным в п. 10.2.1, Оператор заключает с ними соглашения, обязывающие их соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность обрабатываемых персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения надлежащей обработки персональных данных третьими лицами.

10.5.1. Информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных может самостоятельно ознакомиться с указанными документами для получения дополнительной информации об обработке своих данных.

10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

12. Трансграничная передача персональных данных

12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

12.3. Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств, которые не обеспечивают адекватную защиту прав субъектов персональных данных (в соответствии с перечнем, утверждаемым уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных), может осуществляться только в случаях, предусмотренных статьей 12 Федерального закона №152-ФЗ, в том числе при наличии письменного согласия субъекта персональных данных на такую передачу.

13. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

14. Использование Cookie и аналогичных технологий

Использование аналитических (14.1.2) и маркетинговых (14.1.3) файлов cookie, которые могут обрабатывать персональные данные до их обезличивания, осуществляется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО после получения явного согласия Пользователя через механизм управления cookie (баннер/инструмент настроек).

14.1. На веб-сайте используются следующие типы файлов cookie:

  • 14.1.1. Обязательные cookie — необходимы для функционирования сайта (авторизация, корзина покупок);
  • 14.1.2. Аналитические cookie — используются для сбора статистики посещений (Яндекс.Метрика);
  • 14.1.3. Маркетинговые cookie — применяются для персонализации рекламы и ретаргетинга.

14.2. Механизм управления согласием на использование cookie:

  • 14.2.1. При первом посещении сайта пользователю предоставляется возможность дать согласие на использование различных типов cookie через специальный cookie-баннер;
  • 14.2.2. Пользователь может в любой момент изменить настройки cookie через специальный инструмент на сайте (иконка управления cookie в нижнем углу страницы или в разделе «Настройки конфиденциальности»);
  • 14.2.3. Отказ от аналитических и маркетинговых cookie не влияет на функциональность сайта. Отказ от обязательных cookie может сделать сайт неработоспособным.

14.3. Информация о том, как отключить cookie в различных браузерах, доступна на сайте в разделе «Помощь».

15. Маркетинговые коммуникации

15.1. Маркетинговые рассылки осуществляются ТОЛЬКО при наличии отдельного явного согласия пользователя, полученного одним из следующих способов:

  • 15.1.1. Проставление отметки в специальном чекбоксе в формах регистрации или подписки;
  • 15.1.2. Подтверждение подписки через двойной opt-in (подтверждение по email).

15.2. Каждое рекламное сообщение содержит:

  • 15.2.1. Ссылку для отписки в один клик;
  • 15.2.2. Информацию об отправителе и контакты для обратной связи по вопросам рассылки;
  • 15.2.3. Возможность изменения настроек подписки.

15.3. Отказ от рекламных рассылок не влияет на получение служебных уведомлений (подтверждения заказов, уведомления о статусе доставки и т.п.).

15.4. Согласие на маркетинговые коммуникации может быть отозвано в любой момент без объяснения причин.

15.5. Отказ от рассылки доступен следующими способами:

  • Через ссылку «Отписаться» в каждом рекламном письме;
  • В личном кабинете на сайте;
  • По запросу на электронный адрес info@astro21.ru с пометкой «Отказ от рекламных рассылок».

16. Ответственное лицо

16.1. Ответственным за организацию обработки персональных данных в ООО «Астродокс» является:

Афа Суари
Должность: Генеральный директор
Телефон: +7 (910) 005-11-12
Email: info@astro21.ru

16.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъекты могут обращаться к ответственному лицу в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

17. Заключительные положения

17.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@astro21.ru.

17.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Оператор уведомляет Пользователей об изменениях путем размещения новой версии Политики на Сайте. Рекомендуется Пользователям регулярно проверять актуальность Политики. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

17.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://astro21.ru/politika-konfidentsialnosti.

17.4. Настоящая Политика вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до отмены или принятия новой редакции.

4.9/5 - (18 голосов)

Профессиональный астролог, изучает астрологию с 2001, консультирует с 2010 года. Преподаватель западной астрологии, ведет курсы и вебинары. Автор собственной методики ректификации и алгоритмов астрологического анализа по разным сферам. Руководитель проекта «Astrodox» (астрологический процессор для Android). Основатель проекта «Астрология 21 века».